Anspruch: Whirlpool Corporation und KitchenAid riefen ihre beliebten Standmixer wegen „extremer Bleimengen“ zurück.
Im Januar 2023 erhielten wir eine Lesermail, in der nach einem angeblichen Rückruf von KitchenAid-Standmixern gefragt wurde, offenbar aufgrund von Bleibedenken im Zusammenhang mit „weißen Paddeln und Hakenbefestigungen“. Dieses Gerücht scheint zumindest teilweise von Blogs zu stammen.
Folgendes wissen wir: Wir haben keine Beweise dafür gefunden, dass die Whirlpool Corporation, der die Marke KitchenAid gehört, die Mixer aufgrund von Blei oder irgendetwas anderem zurückgerufen hat. Nach allem, was wir sammeln konnten, gab es für das Produkt keine aktuellen Rückrufe, kürzliche Rückrufe oder Qualitätsinitiativen.
In Bezug auf bleihaltige KitchenAid-Mixer stellten wir fest, dass das Unternehmen in den Monaten und Jahren vor dieser aktuellen Kontroverse Kundenbedenken in den sozialen Medien erwähnt hatte. Alle diese Daten sind unten dokumentiert, ebenso wie eine Liste mit Fragen, die wir an das Unternehmen gesendet haben.
Erinnern Sie sich an das Gerücht
Wie die Leser zweifellos wissen, ist ein Ort, an dem viele Gerüchte verbreitet werden, einschließlich dieses, die sozialen Medien.
Ein Facebook-Beitrag vom 22. Januar berichtete über die Nachricht eines führenden Rückrufs für KitchenAid-Mixer. Am 24. Januar hatte es mehr als 30.000 Shares, was vielleicht bedeutet, dass es von mindestens Hunderttausenden von Benutzern gesehen wurde.
Es gab keinen Rückruf.
Hier ist, was der Beitrag fälschlicherweise behauptet hat, dass es einen Rückruf für die Standmixer gibt:
KÜCHENHILFE-RÜCKRUF - KEIN WITZ
ACHTUNG: Jeder, der einen Kitchenaid Mixer mit einem weißen Paddel und Hakenaufsätzen hat. Hören Sie sofort auf, es zu benutzen! Es enthält extreme Mengen an Blei!! Der Edelstahl ist ok. Sie können die Kitchen Aid-Nummer anrufen und sie wird sie kostenlos durch eine Nummer aus Metall ersetzen. 1-800-541-6390 oder 1-800-474-8007. Ich habe es geschafft, es war super einfach! Geben Sie ihnen den Code auf Ihrem Mixer und sie ersetzen sie. Der Anruf dauert weniger als 5 Minuten!
Denken Sie daran, dass dieser einzelne Beitrag nur einer von einer scheinbar endlosen Anzahl anderer war, von denen einige auch Tausende von Shares hatten.
Mit anderen Worten, dieses Gerücht verbreitete sich wie ein Lauffeuer, obwohl den Beiträgen keine Beweise oder Quellen beigefügt waren.
Wie auf der Whirlpool Corporation zu sehen ist Webseite , gab es für KitchenAid-Mixer keinen aktuellen oder kürzlich erfolgten Rückruf.
Gerücht führen
Im Januar 2023 erhielten Benutzer, die das Unternehmen nach dem Gerücht von Blei in seinen Mixern fragten, eine kurze Antwort vom KitchenAid-Kundendienst.
Auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens und offenbar auch am Telefon wurde den Kunden Folgendes mitgeteilt:
Während unserer 111-jährigen Geschichte hat sich die Whirlpool Corporation verpflichtet, sichere Produkte für unsere Verbraucher bereitzustellen.
Das Zubehör für Standmixer aus Aluminiumlegierung des Unternehmens, einschließlich Rührbesen, Knethaken und Schneebesen, wird durch ein unabhängiges Drittlabor getestet, um sicherzustellen, dass es alle geltenden Vorschriften in Bezug auf den Bleigehalt an den Orten erfüllt, an denen es verkauft wird. Sie sind sicher für die Kochbedürfnisse jeder Familie.
Darüber hinaus haben alle aktuellen Modelle von Zubehör für Standmixer aus Aluminium eine lebensmittelechte Beschichtung über dem Aluminium, die sowohl auf Bleigehalt als auch auf Bleimigration getestet wurde, um sicherzustellen, dass es für alle Verbraucher unbedenklich ist.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Unternehmen auf Twitter mit einem Bild reagierte, das die Aussage enthielt:
Eine etwas andere Aussage wurde bereits im November 2022 mit einem Kunden geteilt.
In diesem Fall die genannte Erklärung Kaliforniens Proposition 65 , die das Unternehmen auch auf seiner erwähnt Webseite .
Hinweis: Der lange Name für Prop 65 ist der Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act von 1986 .
Hier ist die Aussage, die wir in einem Absatz zusammengefasst haben, nachdem sie ursprünglich auf drei Tweets verteilt wurde:
Proposition 65 verlangt Warnschilder auf jedem Produkt, das eines der über 600 Elemente enthalten oder produzieren kann, die das California Air Resources Board als krebserregend oder reproduktionstoxisch einstuft. Zu diesen Elementen gehören Blei (das in Lötzinn enthalten ist, mit dem elektronische Teile auf den Leiterplatten befestigt werden), Messing, PVC und eine Vielzahl anderer alltäglicher Elemente und Gasprodukte, die Brennstoffe verbrennen (Erdgas oder Propan), die Spuren von Chemikalien enthalten Liste. Diese Liste enthält auch eine breite Palette natürlich vorkommender und synthetischer Chemikalien, darunter gängige Haushaltsprodukte, Lebensmittel, Medikamente, Farbstoffe und Lösungsmittel.
Darüber hinaus antwortete das Unternehmen bereits im November 2020 auf die Frage eines Mannes: „Haben Sie Standmixer, die bleifrei sind?“
In ihrer Antwort antwortete der KitchenAid-Kundendienst mit: „Leider nicht, die Standmixer enthalten Blei (enthalten in dem Lötmittel, das verwendet wird, um elektronische Teile auf den Leiterplatten zu befestigen).“
Unsere Fragen an KitchenAid
Per E-Mail kontaktierten wir die MSL Group, die PR-Agentur für KitchenAid-Produkte. Wir haben eine Reihe von Fragen gestellt.
Wir haben beispielsweise nach dem falschen Gerücht eines angekündigten Rückrufs von KitchenAid-Mixern gefragt. Wir haben auch nach den angeblichen Gefahren des Produkts gefragt, das angeblich gefährliche Mengen an Blei enthält.
Vier Stunden nach Versand unserer E-Mail hatten wir noch keine Antwort erhalten. Wir werden diesen Artikel jedoch auf jeden Fall aktualisieren, wenn Antworten eintreffen.
Quellen:
'Zusätzliche Information.' Küchenhilfe , https://www.kitchenaid.com/resources/additional-information.html.
Dotson, Joshua C. 'KÜCHENHILFE-RÜCKRUF - KEIN WITZ.' Facebook , 22. Januar 2023, https://www.facebook.com/joshua.dotson.73/posts/pfbid09mgTmvs84F6R3doxaj8fWyYVdmdhwK45yqq3MPwULLmemxTqaPbjQyr7TCK9tw8Fl.
@KitchenAid USA. Twitter , https://twitter.com/KitchenAidUSA/.
'Produktrückruf.' Reparatur von Whirlpool Corp , https://www.repair.whirlpoolcorp.com/product-recall/.
'Vorschlag 65 Gesetz und Vorschriften.' California Office of Environmental Health Hazard Assessment , https://oehha.ca.gov/proposition-65/law/proposition-65-law-and-regulations.
Suthivarakom, Ganda. 'Was ist Prop 65? Und warum gibt es ein Warnschild auf diesem Ding, das ich gekauft habe?' Wirecutter: Bewertungen für die reale Welt , 10. März 2020, https://www.nytimes.com/wirecutter/blog/what-is-prop-65/.
