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Anspruch
Chewy.com erstattete den Kauf von zwei Beuteln Hundefutter und schickte Blumen, als die beiden Hunde eines Kunden starben.Bewertung
Über diese Bewertung Ursprung
Ende November 2017 Facebook Die Benutzerin Laura Waltenburg veröffentlichte eine herzerwärmende Geschichte über die angebliche Antwort des Online-Händlers Chewy.com auf eine Rückerstattungsanfrage, nachdem die beiden Hunde ihrer Schwester gestorben waren. Sie sagte, dass zwei Beutel mit Hundefutter, die ihre Schwester bestellt hatte, nach dem Tod der Hunde eingetroffen seien:
Der Beitrag von Waltenburg wurde Mitte Dezember 2017 immer beliebter. Wir haben sowohl Waltenburg als auch Chewy.com über Facebook kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten, aber noch keine Antwort erhalten.Meine Schwester und mein Schwager haben am vergangenen Wochenende beide Hunde auf tragische Weise verloren. Danach erhielten sie zwei 40-Pfund-Säcke mit Hundefutter, die sie bei Chewy.com bestellt hatten. Mein Schwager schickte ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Erlaubnis, das Hundefutter zur Rückerstattung abzüglich der Versandkosten zurückzusenden. Sie antworteten mit unglaublicher Freundlichkeit. Sie haben ihre Kreditkarte für den vollen Kaufpreis gutgeschrieben und sie gebeten, das Hundefutter an ein örtliches Tierheim zu spenden. Sie schickten eine zweite E-Mail mit der Bitte um ein Bild von einem der Hunde, das sie zu Ehren in das Gedenkbuch eintragen sollten. Und dann haben meine Schwester und mein Schwager heute diese schönen Blumen von Chewy.com erhalten. Ich wünschte, ich könnte jedem diese Geschichte erzählen. Dies ist die Art von Geschichte, die viral werden muss. Dies ist eine unglaubliche Firma.
